Si, hay otra tendencia que está creciendo este año junto a la realidad virtual “Los Bots”. Podemos decir que va de la mano con la Inteligencia Artificial, pero Microsoft, Facebook y Telegram la estan llevando a otro nivel.
Microsoft
Durante el último evento de Microsoft, anunció que llegaron los Bots a Skype y Slacks, dos de sus servicios de mensajería, como funcionan?
Digamos que son robots que siempre estan presentes para entablar alguna conversacion, estos bots funcionan en Skype y Slack, Bots para Imagenes, Bing, Música, etc. Skype es el único que brinda la opción de programar un Bot animado, como lo vez en el video.
Durante el F8 ayer Facebook anunció la llegada de los Bots a Facebook Messenger, estos son mas diferentes a los de Microsoft, estos son de empresas que pueden incluso darte un servicio, como pedir una hamburguesa a Burger King.
Y es que este tipo de Bots tienen mucho sentido, podrán ayudar de una manera bastante considerable a las empresas que venden, cuántas veces no te han dejado colgado en el teléfono? un Bot de este tipo tendrá la capacidad si tienen X tipo de lentes, cuando te llegaran a tu casa y su costo. Varias empresas ya mostraron su soporte a los Bots de Facebook, la aerolinea KLM Royal Dutch ya permite a sus clientes ver el estado del vuelo, hacer check-in, incluso comprar un vuelo mediante Facebook Messenger. Uber también ya permite pedir un carro mediante su bot.
Facebook dejó lista una API para que los desarrolladores empiezan a crear Bots para las empresas, asi que las empresas que brindan Soporte Tecnico, Venden productos por teléfono se van a ver muy beneficiados con este nuevo modo. En lo personal me encantaría ver Bots de empresas verificadas en WhatsApp y no en Facebook Messenger.
Telegram
En el caso de Telegram presenta igual que Microsoft bots para servicios y juegos, por ejemplo el bot de League of Legends (@league_of_legends_bot), quien te dira tus skins y campeones, te pasa información de sus invocadores y partidas, la gente lo critica como uno de los mejores Bots en Telegram.
Bot de Música.
Un ejército de Bots programados por mismo Telegram, imagenes, trivias, encuestas, alertas, tiendas, etc por mencionar algunos otros Bots que ya puedes encontrar en el servicio. Telegram al igual ya ofrece una API para crear un bot a tu gusto.
Asi que ya conocimos los Bots que presentan algunas de las empresas de renombre, tambien ya existen empresas que ofrecen su servicio para que crees tu propio robot y te olvides de los problemas con soporte tecnico de tu empresa, Meya.ai es una gran opcion, si tienes dotes de desarrollador echate una vuelta a tal servicio.
Asi que preparate para dos cosas, una, para ver una servicio al cliente mucho mas efectivo -duele decirlo pero es una realidad- las aplicaciones que tienen su modelo para vender productos no acaban de cuajar, muchas gente no les tiene confianza, asi que tal vez un Bot les de confianza en comprar mas. dos, ya no habra los Forever Alone 😁. Como todo tendría sus consecuencias y esperemos que las empresas creadoras de las API´s tengan medidas de seguridad para evitar mal uso de ellos, como un Bot spam, un Bot Amenazador, etc.
Bonus: Bots 2.0
En Japón llevaron los bots a otro nivel -quizá ya los tendremos que llamar Robots- puedes ver a este hotel atendido en su totalidad por ellos.
PD:Esperemos nunca lleguen los Androides 17 y 18.
PD 2: Bienvenido al futuro!
